- Prednaročilo: To so izdelki, ki trenutno niso na zalogi, vendar jih je mogoče kupiti vnaprej. Ker jih bomo izdelali za vas v velikosti, ki jo potrebujete, bo plačilo izvedeno vnaprej.

- Upoštevajte, da razpoložljivost izdelkov ni zagotovljena, saj je proizvodnja lahko odvisna od zunanjih dejavnikov, na katere Swimsor nima vpliva. V tem malo verjetnem primeru vam bomo seveda vrnili denar.

- Kot je navedeno zgoraj, bo plačilo izvedeno ob oddaji naročila. Izdelki bodo nato obdelani za dostavo, ko bo vnaprej naročeni izdelek prispel v naše skladiščne prostore.

- Ker se ti izdelki ne prodajajo po redni ceni, vračila žal niso mogoča. Vsekakor pa ste še vedno upravičeni do vračila izdelka, kot je dogovorjeno v našem pravilniku o zamenjavi.

- Če želite zamenjati blago, se obrnite na [email protected]. Vračila, poslana na druge načine, so sprejemljiva, vendar se zavedajte, da je stranka odgovorna za stroške in dostavo te pošiljke.

- Upoštevajte, da zaradi sistema, ki ga trenutno uporabljamo, ne moremo spremeniti velikosti ali barve, ko je vaše naročilo že oddano. Kot zagonsko podjetje še vedno razvijamo svoje sisteme in se vsak dan bolj trudimo, da bi jih izboljšali. Priporočamo, da v 24 urah po oddaji naročila oddate drugo naročilo in prekličete napačno naročilo.

- Žal zaradi naših trenutnih sistemov ne moremo spremeniti ciljne države pošiljanja.

- Upoštevajte, da čakalna lista ni na voljo. Vsi prednaročniški izdelki se prodajajo po načelu "kdor prej pride, prej melje", podjetje Swimsor pa izdelkov ne more zadržati ali rezervirati.

- Z oddajo prednaročila se strinjate s temi pogoji in določili.

- Veljajo naši običajni pogoji.

- Uporabljajo se naša pravila o pošiljanju.

Kadar so izdelki na zalogi, jih običajno odpošljemo v dveh delovnih dneh, sicer pa na datum, ki je naveden v opisu izdelka ob naročilu. Čas dostave se lahko razlikuje glede na lokacijo.
- COVID-19 AKTUALNO - lahko pride do nekaterih zamud pri pošiljanju in naročila lahko trajajo dlje kot običajno. Vendar upoštevajte, da se trudimo po svojih najboljših močeh, da bi vaše naročilo prejeli čim prej.

Pri dostavi v naslednje države: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Grčija, Hrvaška, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Madžarska, Malta, Nemčija, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska, Madžarska in naslednje države ni treba plačati carine ali uvoznih davkov.

Trenutno ne ponujamo vnaprej plačanih dajatev in davkov, zato se zavedajte, da lahko pri pošiljanju iz Evrope v vaš namembni kraj nastanejo carinski stroški. Ne moremo predvideti, kakšne bi lahko bile, zato se za več informacij obrnite na lokalni carinski urad.

- Brezplačna standardna dostava v Slovenijo za vsa naročila nad 160 €. V nasprotnem primeru znaša poštnina 3 €.
- Brezplačna standardna dostava v preostalo Evropo za vsa naročila nad 160 €. V nasprotnem primeru znaša poštnina 6 €.
- Hitra in sledljiva dostava DHL po Evropi znaša 12 €.
- Standardna dostava 5-14 dni
- Dostava DHL 2-5 dni, po odpremi boste po e-pošti prejeli številko za sledenje (preverite mapo za neželeno pošto).
- Vašo telefonsko številko zbiramo samo zato, da vas lahko dostavljavec pokliče.

- Hitra in sledljiva dostava DHL / 15€
- Dostava v 2-14 dneh, po odpremi boste po e-pošti prejeli številko za sledenje (preverite mapo za neželeno pošto).
- Vašo telefonsko številko zbiramo samo zato, da vas lahko dostavljavec doseže.
- Zaradi carinskih uradov morajo stranke, ki naročajo iz Brazilije in Mehike, za dostavo počakati do 30 dni.

- Hitra in sledljiva dostava DHL / 20€
- Dostava v 2 do 30 dneh, po odpremi boste po e-pošti prejeli številko za sledenje (preverite mapo za neželeno pošto).
- Vašo telefonsko številko zbiramo samo zato, da vas lahko dostavljavec doseže.
- Nekatere pakete lahko zadržijo carinski uradi in traja nekoliko dlje.

Na žalost ne moremo pošiljati naročil v nekatere države - če vaše države ni na seznamu ob nakupu, nam pišite na elektronski naslov: [email protected], in poskušali se bomo dogovoriti. Takoj ko vaše naročilo zapusti naše skladišče, vas bomo obveščali o vseh novostih na njegovi poti. Prejeli boste tudi e-poštno sporočilo s potrditvijo odpreme, vključno s številko za sledenje.

Naše zavarovanje traja 14 dni. Če je minilo 14 dni po tem, ko vam je bil izdelek dostavljen, vam žal ne moremo ponuditi vračila ali zamenjave. Da bi bil izdelek upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži. Dodatni izdelki, ki jih ni mogoče vrniti: * Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.

V nekaterih primerih se odobrijo le delna vračila (če je to primerno).
- Vsak izdelek, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali mu manjkajo deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake.
- Za vsak izdelek, ki je vrnjen več kot 14 dni po dostavi, nudimo le polovično vračilo ali darilno kartico Vračila (če je primerno) Ko bomo prejeli in pregledali vaš vrnjeni izdelek, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, s katerim vas bomo obvestili, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vračila. Če bo vaše vračilo odobreno, bo obdelano in na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila bo v določenem številu dni samodejno preneseno dobroimetje.

Zamujena ali manjkajoča povračila (če je primerno)
Če vračila še niste prejeli, najprej ponovno preverite svoj bančni račun ali paypal. Nato se obrnite na podjetje za izdajo kreditnih kartic, saj lahko traja nekaj časa, preden bo vaše povračilo uradno knjižno. Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto je potrebno nekaj časa za obdelavo, preden je povračilo knjiženo. Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli povračila, se obrnite na nas na naslov [email protected].

Prodajni predmeti (če je primerno)
Vračilo je mogoče vrniti samo za izdelke z rednimi cenami, za izdelke iz razprodaje in predprodaje pa vračila žal ni mogoče vrniti.

Zamenjave (če je primerno)
Izdelke zamenjamo le, če niso okvarjeni ali poškodovani ali če je do zamenjave prišlo zaradi naše napake. Če ga želite zamenjati za enak izdelek, nam pošljite e-pošto na naslov [email protected] in dali vam bomo nadaljnja navodila.

Darila
Če je bil izdelek ob nakupu in pošiljanju neposredno vam označen kot darilo, boste prejeli dobropis za vrednost vrnjenega izdelka. Po prejemu vrnjenega izdelka vam bomo po pošti poslali darilni bon.
Če izdelek ob nakupu ni bil označen kot darilo ali pa je obdarovanec naročilo poslal sebi, da bi ga pozneje podaril vam, bomo obdarovancu poslali povračilo, on pa bo izvedel za vašo vrnitev.

Dostava
Če želite izdelek vrniti, nam pišite na [email protected] in počakajte na nadaljnja navodila . Za vračilo izdelka boste morali sami plačati stroške pošiljanja. Stroški pošiljanja se ne povrnejo. Če boste prejeli vračilo, bodo stroški pošiljanja odšteti od vračila.
Glede na to, kje živite, lahko traja, da zamenjani izdelek prispe do vas.
Če pošiljate izdelek, ki presega 75 USD, razmislite o uporabi storitve za sledenje pošiljk ali nakupu zavarovanja pošiljke. Ne jamčimo, da bomo prejeli vaš vrnjeni izdelek, zato ste vi odgovorni za morebitno škodo in izgube.